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お知らせ

2019.05.31

商品回収のお知らせとお詫び

お客様各位

 この度、弊社で販売しております商品「オレアイダ 細切りフライドポテト シューストリング300g(賞味期限2020.8 ロット番号 60900214149 31)」において、大阪府泉佐野保健所が行った抜き取り検査により、国が定める冷凍食品の細菌規格に適合しない、E.coli(大腸菌)の検出が認められたとの報告を所轄の保健所より受理致しました。この報告を受けまして、関係各所と調査および協議を進め細菌規格に適合しないロットの商品は所轄保健所より回収指示を受けました。つきましては左記対象ロット番号の商品の回収をさせて頂きます。日頃よりご愛顧頂いておりますお客様に、多大なるご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。
 つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、左記窓口まで電話またはWEBサイトで回収をお申し込み頂き商品のご送付をお願い申し上げます。後日、お品代相当のクオカードを送らせて頂きます。
 今後このような事が発生する事がないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 なお、対象商品以外の商品につきましては、出荷時の検査結果をもとに安全性を確認しております。また、対象商品につきましても、商品に記載されております調理方法で調理して頂くことで健康への影響はございません。

対象商品…オレアイダ 細切りフライドポテト シューストリング 300g
     JANコード 4902521 009301
賞味期限…2020年8月
     対象ロット番号 60900214147 31、60900214148 31、60900214149 31、
             60900214150 31、60900214151 31
             ※ロット番号は賞味期限印字の下段に記載されております。
回収方法
 左記回収受付窓口にご連絡頂くか、WEBサイトで回収をお申し込みください。当社指定の宅配業者が対象商品を回収させて頂きます。

回収受付窓口
 ハインツ日本株式会社 回収受付窓口 フリーダイヤル0120―198―053
受付時間は月曜日から金曜日(午前9時00分~午後5時30分まで)
※但し、6月1日(土)、2日(日)の両日は受付致します。

WEB受付先はこちら(24時間受付)
 https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_j3k/
お知らせ頂きましたお客様の情報は、本件の目的以外では一切使用致しません。

以上